Wyjść z konfliktu - dowiedz się jak!
Rolą menedżerów liniowych i kierowników zespołów jest konstruktywne radzenie sobie z konfliktami. Wbrew pozorom, konflikt może stać się podstawą do rozwoju zespołu. Warunkiem sukcesu jest jego szybkie rozpoznanie i wprowadzenie adekwatnych rozwiązań. Nasze szkolenie, łącząc w sobie wiedzę o interpersonalnej stronie konfliktu z narzędziami jego rozwiązywania, pozwala wzmocnić siłę zespołów.
Cele szkoleniowe:
-
Zdobycie kluczowej wiedzy na temat powstawania i rodzajów konfliktów.
-
Rozwinięcie umiejętności dostrzegania pierwszych oznak konfliktu i analizowanie jego przyczyn.
-
Doskonalenie sposobów rozwiązywania konfliktów ze szczególnym uwzględnieniem technik negocjacyjnych.
-
Wzmocnienie kompetencji związanych z asertywną komunikacją w konflikcie (m.in. udzielanie informacji zwrotnych, ustalanie wspólnego stanowiska i egzekwowanie ustaleń).
