Komunikacja z elementami rozwiązywania konfliktów w języku angielskim
Celem szkolenia jest doskonalenie umiejętności komunikacji w języku angielskim. Uczestnicy zapoznają się z narzędziami skutecznej komunikacji oraz technikami rozwiązywania konfliktów przy jednoczesnym rozwijaniu swoich kompetencji językowych. Mają okazję doświadczenia odmiennego stylu komunikowania się z uwzględnieniem specyfiki kultury anglosaskiej.
Po ukończeniu kursu uczestnik/uczestniczka:
-
Zna i stosuje techniki aktywnego słuchania w języku angielskim
-
Potrafi w konstruktywny sposób udzielić informacji zwrotnej
-
Zna bariery w komunikacji i potrafi sobie z nimi poradzić
-
Potrafi skuteczniej dotrzeć do źródeł konfliktu
-
Stosuje procedury rozwiązywania konfliktów