Celem szkolenia jest doskonalenie umiejętności skutecznej obsługi klienta w języku angielskim. Kierowane jest do osób, które w swojej pracy mają kontakt z obcokrajowcami i komunikują się
z nimi osobiście oraz telefonicznie. Dzięki temu, że podczas warsztatu uczestnicy przez cały czas posługują się językiem angielskim, wzrasta ich swoboda komunikowania się w tym języku w sytuacjach związanych z obsługą klienta.

 

Po ukończeniu kursu uczestnik/uczestniczka: