Opis wymagań merytorycznych i etycznych na I stopień rekomendacyjny w zakresie liderskim

• umie przeprowadzić wywiady (bezpośrednio, telefonicznie, drogą e- mailową) ułatwiające zrozumienie kultury i sytuacji społecznej organizacji  posłużyć się adekwatnymi kategoriami opisu w przygotowaniu wniosków
• umie skonstruować prostą ankietę badającą określone przejawy kultury
• umie zaproponować sposób monitoringu procesu w organizacji
• umie korzystać z danych o strukturze, komunikacji, procesach, strategii organizacji, kulturze, dominującym  stylu przywódczym, zna te pojęcia i związane z nimi koncepcje
• widzi  związek pomiędzy zjawiskami społecznymi a bieżącą sytuacją biznesową organizacji

Starannie buduje kontrakt

• opisuje innym uczestnikom projektu metodę i styl pracy, a  w szczególności:
  1. kwestię formułowania celów i meta-celów,
  2. metodę pracy Tu i teraz,
  3. pracy w oparciu o proces indywidualny i organizacyjny.
• jasno przedstawia meta-cel nadrzędny, jakim jest zintensyfikowanie procesu uczenia się w organizacji, w której przeprowadzany jest projekt
• dzieli się swoimi przemyśleniami odnośnie  ryzyka projektu, słucha obaw innych uczestników projektu  i nie składa obietnic w obszarach, gdzie nie jest pewny sytuacji
• określa warunki brzegowe swojego uczestnictwa w projekcie ( ilość godzin, rola, opłaty, tryb wprowadzania zmian….)
• ustala warunki przekazywania informacji osobom trzecim, w szczególności innym beneficjentom programu np. zleceniodawcom innym niż uczestnicy projektu
• wspólnie z innymi uczestnikami projektu ustala zasady komunikowania się i współpracy, w szczególności rolę Rady Programowej
• umawia się, co robić z informacjami na temat organizacji, które mogą być ważne, ale nie dotyczą projektu
• zna granice swoich kompetencji i informuje o nich innych uczestników procesu.

• umie dzielić się swoimi poglądami, uczuciami, przypuszczeniami w taki sposób, aby modelować otwartość, ale nie zdominować uczestników
• umie przyjąć krytykę lub odmowę ze strony innych osób zaangażowanych w proces w sposób nie egocentryczny, zastanawiając się raczej nad przyczynami wynikającymi z własnego zachowania lub złego wnioskowania oraz widząc siebie jako element szerszego kontekstu
• jako moderator lub osoba pomagająca rozwiązać konflikt konsekwentnie komunikuje członkom zespołów, że to oni dochodzą do ostatecznych wniosków i nie muszą być to wnioski zgodne z jego przekonaniami
• umie pokazać innym osobom zaangażowanym w projekt ich mocne strony, potencjały oraz docenić to, ile już wiedzą
• moderując, prowadząc wywiady i pomagając rozwiązać konflikt  umie koncentrować się na osobach, z którymi pracuje,  a nie na sobie
• rozumie , że jest częścią systemu, z którym pracuje (ma świadomość, że nie tylko wywiera wpływ, ale że w tym samym momencie mu podlega i w tym sensie nie różni się od innych osób w projekcie)
• umie koncentrować się jednocześnie na jednostkach, zespołach i organizacji
• umie wyciągać wnioski o systemie na podstawie własnych uczuć i przeżyć z nim związanych 
• rozumie zjawisko procesu społecznego w organizacji, a w szczególności rolę kryzysu w jej rozwoju
• umie omówić relację, podzielić się z klientem wynikającymi z niej spostrzeżeniami oraz opisać swoje wnioski na temat sposobu działania klienta  w sposób bezpieczny, nie narzucający, ale szczery
• charakteryzuje go uważne słuchanie i ciekawość ludzi
• umie dokonać trafnej klaryfikacji, pomagając klientom uporządkować tok myślenia
• ma poznawczy dystans do prezentowanych modeli

• zna i rozumie koncepcję organizacji uczącej się
• zna i rozumie koncepcję organizacji jako systemu społecznego
• umie zastosować systemowe paradygmaty (np. opisane przez P. Senga ) do opisu zjawisk rozwoju kultury w konkretnych projektach
• akceptuje emocjonalnie i intelektualnie paradoksalność zjawisk społecznych
• ma wiedzę o psychologicznych zjawiskach związanych z oporem, kryzysem, wyuczoną bezradnością, a z drugiej strony aktywizacją i rozwojem osobowości
• zna podstawowe koncepcje dotyczące dynamiki zmiany społecznej.

• umie poprowadzić Radę Programową zgodnie z zasadami pracy Tu i Teraz oraz wykorzystując narzędzia monitoringu procesu
• umie moderować zebranie , a w szczególności:
  1. zastosować co najmniej cztery techniki  twórczego myślenia do pracy „ad hock”  nad pojawiającymi się problemami
  2. przeprowadzić co najmniej 4 typy dyskusji grupowych i dokonać podsumowania wyników
  3. wykorzystać pracę strukturą (praca w różnych, celowo dobranych podgrupach mająca na celu efektywniejszą wymianę wiedzy oraz ułatwianie komunikacji)
  4. wykorzystać zjawiska Tu i Teraz dla stworzenia szansy na doświadczenie poszerzające
  5. wykorzystać technikę ORID
  6. przeprowadzić retrospektywną analizę pracy zespołu.

• jest skuteczny – uczestnicy projektu  potrafią określić korzyści wynikające z jego moderacji i mediacji i innych form pracy w projekcie
• aktywnie dąży do tego, aby on sam i inni uczestnicy projektu szybko podejmowali decyzje i jasno je komunikowali
• zawsze stara się działać angażując uczestników projektu na każdym etapie procesu decyzyjnego i wykonawczego
• umie pomóc uczestnikom projektu  uzgadniać własne potrzeby z potrzebami organizacji, godząc interesy kilku beneficjentów

• nie stosuje manipulacyjnych technik komunikacyjnych czyli takich, które nie wywarłyby skutku, gdyby inni uczestnicy projektu znaliby intencję i metodę działania lidera
• nie unika trudnych tematów z powodu własnego interesu
• jest uczciwy finansowo, nie proponuje więcej usług, niż to jest faktycznie potrzebne
• nie daje obietnic bez pokrycia i dotrzymuje słowa,
• dotrzymuje tajemnicy
• stara się nie szkodzić nikomu, uzgadniać interesy różnych stron i beneficjentów procesu
• korzysta z  superwizji

Powrót do strony "Certyfikacja"