Program Moderatora Zmiany Kulturowej

I zjazd - Systemowe podejście do rozwoju kultury organizacyjnej (2,5 dnia)

• Jak rozumieć pojęcie  kultury organizacji?
• Jak zachodzi zmiana? Procesy psychologiczne i społeczne towarzyszące zmianie kultury organizacyjnej – badania zakresu psychologii osobowości i społecznej
• Synteza wiedzy o zmianie na 4 poziomach : w ludziach, w zespołach, organizacjach i środowiskach. Czy te procesy dzieją się równolegle?
• Co to jest Strategia Rozwoju Społecznego Organizacji? Strategiczne podejście do rozwoju kultury w paradygmacie systemowym.

II zjazd - Rewolucja czy ewolucja - strategie wprowadzania zmian kulturowych (2,5 dnia)

• Różne modele myślenia i strategie działania na rzecz rozwoju kultury organizacyjnej – metodyka TROP
• Strategia zmiany – jak opisać rozwój kultury  w kategoriach procesów, które należy uruchomić
• Budowanie projektów wprowadzania zmian
• Rola moderatora zmiany i rola lidera zmiany kulturowej – wewnętrzny i zewnętrzny „agent zmian” kulturowych
• Narzędzia pracy moderatora zmiany – prowadzenie spotkań, konsultacji, mini- szkoleń i coachingów

III zjazd - Rola Moderatora w procesie rozwoju kultury organizacyjnej (2,5 dnia)

• „Kontrakt i kontakt”  z odbiorcami w projektach rozwoju kultury
• Dialog jako narzędzie uruchamiania procesów rozwoju
• Metodyka diagnozowania kultury przy pomocy wywiadów
• Praca z emocjami w procesie zmiany/rozwoju
• Współpraca w zespole realizatorów projektu rozwoju kultury organizacyjnej - rola zespołu reflektującego
• Moderowanie spotkań, jako element rozwijający świadomą partycypację uczestników w procesie zmiany - osobiste umiejętności moderatora

IV zjazd - Efektywność wprowadzania zmian kulturowych (2,5 dnia)

• Efektywność procesu rozwoju kultury – określanie celów i metacelów
w projekcie rozwoju kultury organizacyjnej
• Rola kontroli poznawczej uczestników zmiany dla efektywności procesu
• Obserwacja procesu, monitorowanie i ewaluacja efektów
• Moderowanie spotkań ze szczególnym uwzględnieniem obserwacji wskaźników zmian

V zjazd - Konflikt i kryzys – jak je wykorzystać w moderowaniu zmian (2,5 dnia)

• Istota kryzysu – dopust boży czy szansa?
• Sytuacje trudne i kryzysowe w projektach rozwoju kultury organizacyjnej
• Komunikacja w kryzysie
• Metodyka prowadzenie rozmowy indywidualnej z uczestnikami procesu zmiany na etapie kryzysu - osobiste umiejętności moderatora
• Metodyka prowadzenie spotkania z zespołem na etapie kryzysu - osobiste umiejętności moderatora

VI zjazd - Działanie na rzecz zmiany (2,5 dnia)

• Praktyka moderowania spotkania zespołu – w oparciu o przykłady z doświadczenia zawodowego uczestników związane z wprowadzaniem zmian

VII zjazd - Działanie na rzecz zmiany c.d. (2,5 dnia)

• Praktyka moderowania spotkania zespołu - w oparciu o przykłady z doświadczenia zawodowego uczestników związane z wprowadzaniem zmian
• Podsumowanie kursu